“‘媽(ma)媽(ma)小屋’運(yun)行過程中(zhong)還存在什么問題？”“中(zhong)門崗電(dian)子測溫(wen)門禁使用后職工(gong)有什么反映(ying)？”“針對新入(ru)職員工(gong)的‘四暖’工(gong)程開展如何？”……自“我為職工(gong)辦(ban)實(shi)事(shi)”實(shi)踐活動開展以來，事(shi)關職工(gong)的每(mei)一件事(shi)，都成了翟鎮煤礦研究解(jie)決的大事(shi)。

走訪調研，讓職工暢談心聲

翟鎮煤礦領導班(ban)子成(cheng)員全員深入基(ji)層調研，聚焦(jiao)職工(gong)“急難愁盼”問題，召集基(ji)層管理人(ren)員、技術人(ren)員、職工(gong)代(dai)表等，采取座談(tan)會、聯系書等形(xing)式，從(cong)生(sheng)(sheng)產經(jing)營(ying)、管理服(fu)務、職工(gong)生(sheng)(sheng)活等多個維度出(chu)發，聽取職工(gong)的意見建議(yi)，根據(ju)生(sheng)(sheng)產、經(jing)營(ying)、黨群、后(hou)勤等不同專(zhuan)業逐一列明任務清單，共梳理職工(gong)訴求(qiu) 110 項，逐項明確分管責任人(ren)和改(gai)進措(cuo)施，嚴格落實(shi)“包保”工(gong)作責任制，開(kai)展“零距離”服(fu)務。

每名班(ban)子成員牽(qian)頭(tou)辦理一批民生(sheng)實(shi)事，結合落實(shi)“1+1+N”黨(dang)員聯系服務(wu)職工群眾要求，深入基層幫助解決實(shi)際問(wen)題，切實(shi)打通服務(wu)職工群眾“最后一公里”。

重在落實，把實事辦在心坎上

“以前(qian)從礦(kuang)區到我(wo)們(men)項目部得先坐客(ke)車再倒火車，再坐長(chang)途汽車,不(bu)(bu)僅路途顛簸，耗費(fei)的時(shi)間還(huan)長(chang)，現在好了，開(kai)通了直達班車，出(chu)門(men)就上車，十個小時(shi)就到單位門(men)口(kou)了，真是太方(fang)便了。”該礦(kuang)山西勝利項目部的職(zhi)(zhi)工(gong)(gong)張濤說。自開(kai)展“我(wo)為職(zhi)(zhi)工(gong)(gong)辦實事”以來，該礦(kuang)針對外出(chu)創業職(zhi)(zhi)工(gong)(gong)回礦(kuang)交通不(bu)(bu)方(fang)便的情況，聯系開(kai)通了運營班車，根(gen)據職(zhi)(zhi)工(gong)(gong)作息時(shi)間，排(pai)定發車班次，方(fang)便職(zhi)(zhi)工(gong)(gong)回礦(kuang)，免于舟車勞頓(dun)，受(shou)到創業職(zhi)(zhi)工(gong)(gong)的一(yi)致好評。

該礦(kuang)還針對井(jing)下崗(gang)位多、工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)記(ji)錄填寫量大(da)(da)，耗時費力(li)等實際，研發應用(yong)“井(jing)下記(ji)錄線上(shang)填報辦公系統(tong)”，該系統(tong)具備報表自動生(sheng)成、安全管理信息線上(shang)傳輸、數據分(fen)析(xi)等功能，實現井(jing)下各種點檢試驗記(ji)錄的無紙化，大(da)(da)大(da)(da)縮減了工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)流程，提高了工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)效率。

近日，翟鎮(zhen)煤(mei)礦(kuang)還舉辦了“攜(xie)手逐夢 結伴同行”2021年金秋助(zhu)學(xue)活(huo)動，共資助(zhu)貧困學(xue)子34人次，11余萬(wan)元，讓他們感受到企業的(de)溫暖和關懷。

聽取反饋，建立長效機制

翟鎮煤(mei)礦結合(he)工作實(shi)際，建立健全(quan)“黨員(yuan)代(dai)言”服務(wu)長效(xiao)機制(zhi)、“解民憂、辦實(shi)事”工作機制(zhi)、為(wei)民服務(wu)清單管(guan)理機制(zhi)、學用結合(he)長效(xiao)機制(zhi)等“四大機制(zhi)”，不斷推動“我為(wei)職工辦實(shi)事”實(shi)踐活(huo)動的落地落實(shi)。

組織開(kai)展(zhan)“學黨史、曬承諾(nuo)、比作(zuo)為”活動，針對“我(wo)為職(zhi)工(gong)(gong)辦實(shi)事”實(shi)踐活動中征集(ji)的(de)意(yi)見建議，通過公示(shi)欄、展(zhan)板(ban)、卡片等形式，緊扣“心(xin)系職(zhi)工(gong)(gong)辦實(shi)事”公開(kai)向職(zhi)工(gong)(gong)作(zuo)出(chu)服(fu)務承諾(nuo)，項(xiang)目逐一落(luo)實(shi)后，對問題的(de)解決情況、進(jin)展(zhan)進(jin)度(du)進(jin)行公示(shi)，并對職(zhi)工(gong)(gong)滿意(yi)度(du)進(jin)行調查，職(zhi)工(gong)(gong)滿意(yi)度(du)達98%以上，對于持(chi)續(xu)推進(jin)改(gai)善的(de)項(xiang)目，該礦(kuang)采(cai)取定期調研、信息反饋等措施(shi)，保證項(xiang)目落(luo)地和職(zhi)工(gong)(gong)的(de)滿意(yi)。